Refund policy

מדיניות משלוחים, ביטולים והחזרות

 סעיף ראשון - ביטול עסקה מצד הלקוח

בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981, לקוח רשאי לבטל עסקה מיום ביצוע העסקה ועד 14 ימים מיום קבלת המוצר או מיום קבלת מסמך הגילוי (המאוחר מביניהם).

סעיף שני - סייגים לזכות הביטול (חשוב!)

: בהתאם לדין, זכות הביטול לא תחול על

הלבשה תחתונה, בגדי ים ומוצרים פסיגיים/היגייניים שנפתחו או נעשה בהם   שימוש.    

טובין פסידים (מוצרים מתקלקלים).

טובין שיוצרו במיוחד עבור הצרכן לפי דרישות או מידות מיוחדות.

בביטול עסקה שלא עקב פגם או אי-התאמה, ינוכו דמי ביטול בשיעור של 5% ממחיר המוצר או 100 ש"ח (הנמוך מביניהם). עלות החזרת המוצר תחול על הלקוח.

 סעיף שלישי - משלוחים ואספקה

זמני האספקה המשוערים הם 10-25 ימי עסקים.

העסק אינו אחראי לאיחורים הנובעים מצד שלישי (חברת השילוח/דואר ישראל) או אירועים שאינם בשליטתו.